SOPORTE

Calendario, ajustes, Premium y recuperación

Herramientas de control parental, límites del plan y recuperación de acceso.

Desde el Panel puede revisar el progreso familiar, ajustar seguridad, activar Premium y recuperar el acceso si cambian de dispositivo.

Calendario y actividad familiar

En Panel → Actividad de la familia:

  • Historial de monedas de todos los hijos (filtros por hijo y fecha).
  • Calendario de cumplimiento con estrellas, racha y tareas hechas / asignadas.

Perdonar un día

  1. Abra Panel → Actividad de la familia.
  2. Seleccione al hijo.
  3. En el calendario, toque un día en rojo (ninguna tarea hecha).
  4. Confirme Perdonar día.

La racha no se rompe, pero ese día no suma como día perfecto.

Plan gratuito: el historial del calendario muestra los últimos 30 días. Premium quita ese límite.

Ajustes y seguridad

OpciónFunción
IdiomaCambia el idioma de toda la familia.
PIN de administraciónProtege el panel y la devolución del teléfono.
Perdiste el teléfono de un hijoGuía de recuperación.
Acerca de HabitopiaVersión de la app y búsqueda de actualizaciones.
Eliminar cuentaBorrado irreversible de cuenta o familia.

Hijos, tutores y QR se gestionan desde el Panel, no desde Ajustes.

Eliminar cuenta

  1. Panel → Ajustes → Eliminar cuenta.
  2. Lea qué se borra.
  3. Escriba la palabra de confirmación (BORRAR) cuando se solicite.
  4. Confirme.
QuiénEfecto
Tutor principalBorra toda la familia (hijos, tareas, monedas, medallas, cuentas de tutores).
Co-tutorBorra solo su cuenta; la familia sigue activa.

Esta acción no se puede deshacer. También puede pedir borrado por email según la política de eliminación de cuenta.

Habitopia Premium

LímitePlan gratuitoPremium
Hijos1Ilimitados
Plantillas de tareas5Ilimitadas
Historial del calendario30 díasSin límite
Cosméticos exclusivosBloqueadosDisponibles
  1. Abra Panel.
  2. Toque la tarjeta de Premium.
  3. Revise beneficios y opciones de suscripción o restauración de compras.

La suscripción se gestiona desde la tienda de su teléfono (Google Play o App Store).

Si cambian o pierden el teléfono

El progreso está en el servidor. Reinstalar Habitopia no borra ese historial por sí solo.

SituaciónQué hacer
Hijo con cuenta propia 📱Instalar Habitopia e iniciar sesión con el mismo email y contraseña. No usar QR ni crear cuenta nueva.
Hijo en modo compartidoEl tutor inicia sesión → Modo compartido → elige al hijo.
Un tutor eliminó al hijo de la familiaPedir un QR nuevo (se crea un perfil nuevo; el anterior ya no existe).

Si olvidó la contraseña, use ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.

Resumen del día a día

MomentoQuiénAcción
Por la mañanaTutorRevisar Aprobaciones y Canjes.
Durante el díaHijoCompletar misiones en Mis tareas.
Cuando hay pedidosTutorConfirmar canjes en Canjes.
Semana a semanaTutorAjustar tareas, pausas y premios.
Cada tantoTutorRevisar calendario y rachas en Actividad de la familia.

Ayuda y soporte

  1. Anote qué estaba haciendo, en qué pantalla y con qué perfil (tutor / hijo / edad aproximada).
  2. En Panel → Ajustes → Acerca de Habitopia, anote la versión de la app.
  3. Escríbanos a support@habitopiaapp.com.